Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Yselia.
Produits
Yselia propose à la vente des bijoux femme : colliers, bagues, bracelets et boucles d’oreilles.
Chaque produit est présenté avec une description permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles avant de passer commande.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela s’applique.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant la validation du paiement.
Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est préparée après validation du paiement.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement.
Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les bijoux doivent être retournés non portés, en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, le client peut contacter Yselia via la page Contact du site.
Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord Yselia afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions applicables, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront ajoutées ici avant l’ouverture officielle du site. Le professionnel doit bien indiquer ces informations sur son site ou dans ses CGV.
Identification du vendeur
Yselia
Nom ou raison sociale : Roblot Sophie
Adresse : 9 avenue des marronniers 78600 Mesnil le roi
SIRET : 482 150 042 000 42
Adresse e-mail : contact@yseliabijoux.com