Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Yselia.

Produits

Yselia propose à la vente des bijoux femme : colliers, bagues, bracelets et boucles d’oreilles.

Chaque produit est présenté avec une description permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles avant de passer commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela s’applique.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant la validation du paiement.

Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est préparée après validation du paiement.

Livraison

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement.

Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les bijoux doivent être retournés non portés, en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, le client peut contacter Yselia via la page Contact du site.

Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, Yselia est en cours d’adhésion à un dispositif de médiation de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront publiées sur le présent site et dans les présentes Conditions Générales de Vente dès la finalisation de cette adhésion.
Pour toute réclamation, le client est invité au préalable à contacter Yselia à l’adresse : contact@yseliabijoux.com, afin de rechercher une solution amiable.

Identification du vendeur

Yselia
Nom ou raison sociale : Roblot Sophie
Adresse : 9 avenue des marronniers 78600 Mesnil le roi
SIRET : 482 150 042 000 42
Adresse e-mail : contact.yselia@gmail.com